Как помочь продавцу на AliExpress сделать скидку. Как заказать товар на алиэкспресс Как оформить заказ не оплачивая на алиэкспресс

Всем приятной пятницы. В этот день обычно работать желания особого нет, впереди отличные выходные, поэтому многие любят зависнуть в каком-нибудь интернет магазине, посмотреть чего там интересного и тому подобное…

Сказать честно, я не думал что в интернете нет подробной инструкции для заказа на сайте aliexpress.com — как правило или только регистрация, может покажут как заказать, а как потом отслеживать, что делать если продавец кинул или прислал гадость какую — никто почему то не пишет. Вот и решил я написать подробную инструкцию как заказывать на Aliexpress

Вкратце о Aliexpress.com

Aliexpress — это не магазин как думают многие, если уж совсем простыми словами — это рынок, а каждый товар который там есть — продает какой то человек, ну или организация. В свою очередь площадка aliexpress.com некий гарант того, что Вам пришлют именно то что вы ждете, а продавец в свою очередь получит Ваши деньги.

Как происходит оплата и почему не стоит бояться покупать здесь? Наверняка многих сдерживает боязнь что их обманут и ничего не пришлют. Опираясь на свой опыт я могу сказать, что вероятность обмана тут есть, но есть некоторые хитрости, которые позволят вернуть Ваши деньги (вернее даже не хитрость, а просто знание того, как все работает) . Обо всем этом мы с Вами сегодня и поговорим!

Как зарегистрироваться на Aliexpress.com

Переходим на официальный сайт Алиэкспресс и в правом верхнем углу находим кнопку Зарегистрироваться (Кстати сейчас намного проще все, нежели два года назад, о русском языке мы могли только мечтать, на данный момент переведено бо льшая часть сайта)

Вот и форма регистрации (Привет английский язык) , которую Вам необходимо заполнить. Заполнять ее нужно на английском! языке , Китайцы народ умный, но по русски читать не умеют. Ввиду того, что у меня полно знакомых, которые в школе учили немецкий — заполнение вызывает не фиговые такие трудности. Чтобы перевести русский текст в транслит на английский вам поможет сервис translit.ru. Просто наберите текст на русском и нажмите там кнопку «В транслит» и получите текст на английском. Например если не знаете как пишет Фамилия и Имя, то я вбиваю свое: Василий Григорьев, а он переведет это в Vasiliy Grigorev. Все просто 🙂

Внизу пример заполненной формы, думаю там все понятно подписано что и куда вводить. Заполнили? Отлично, жмем Создать Аккаунт (Create Your Account)

На этом регистрация завершена, очень желательно подтвердить свою почту. Для этого кликните по ссылке в письме, которое пришло вам автоматически на электронку

Хотя сделать свой заказ можно и без подтверждения, но тогда, если я не ошибаюсь, через определенное время вашу учетную запись удалят, что не есть хорошо.

Делаем первый заказ на Алиэкспресс

Как выбирать товары на Aliexpress можно рассказывать вечно, да и у каждого вероятно свои какие то схемы и секреты. Я же хочу рассказать вам как все происходит. На сайте есть основные различия: это платная/бесплатная доставка, ее тип… и единичная продажа или лот, а так же часто встречается минимальная сумма заказа.

С платной доставкой думаю все понятно, за доставку придется заплатить, цена ее зависит от того что вы заказали и варианта доставки. А вот с лотом и единичной тут надо быть внимательней. На сайте достаточно позиций которые продаются только лотом. Что это значит? например вы нашли себе интересную маечку, а там лот (5 piece)… это значит, что минимум для заказа 5 маек. Нельзя заказать 7,8 или 12, только по 5 штук нужное количество раз. Думаю с этим тоже понятно

Минимальная сумма часто встречается для совсем уж дешевых товарах, продавцы обычно упоминают об этом или в наименовании товара или в названии торговой площадки.

Итак, я нашел понравившийся мне товар (По традиции первый заказ с Али — это часы) … давайте рассмотрим что мы видим на странице товара и на что стоит обратить внимание. Самое главное — это рейтинг продавца и рейтинг товара в частности. Рейтинг продавца находится справа (Я выделил его красной рамкой) и на данный момент он показывает, что у него 200 продаж за последние 6 месяцев и 97,1% положительных отзывов.

Рейтинг товара я выделил зеленой рамкой (довольно часто у продавца с хорошим рейтингом можно встретить откровенно неудачные позиции, так что внимательно смотрите как на рейтинг конкретного товара или продавца) , он указывает сколько людей остались довольными и количество продаж за последние 6 месяцев.

В самом конце описания есть отзывы, смотрите внимательно, некоторые, очень хитрые продавцы вместо настоящих отзывов могут прикрепить картинку с отзывами — не ведитесь на это! Здесь могут писать только те, кто сделал заказ этого товара (Смотрите только осознанные отзывы, если не лады с английским, то используйте браузер хром или онлайн переводчик от google) , однако есть нюанс, если человек, который получил товар не оставил тут отзыв, то он ставится автоматически как положительный через определенное время, так что я повторюсь — обращайте внимание только на осмысленные комментарии!

Нас тут все устраивает и мы жмем «Buy Now» . Если вы заказываете впервые, как например сейчас у меня в инструкции, то Aliexpress требует от нас заполнить адрес доставки. Обратите внимание что в поле Contact Name нужно указывать полностью Фамилию Имя Отчество , иначе посылку могут отправить обратно в Поднебесную (Как и было с несколькими моими в момент принятия этого интересного закона)

Выбираем страну, в строке Street Address пишем улицу и дом (а у кого есть и квартиру), City — Это ваш город, State/Provice/Region — это наша область, а Zip/Postal Code — это наш привычный индекс адресата

Следующее окно — это подтверждение заказа, внимательно просмотрите что вы заказываете, и если ошибок никаких нет, то жмите «Place Order» . С этого момента заказ размещен и отменить самому его нельзя (об этом напишу чуточку позже) , следующий шаг — оплата.

С оплатой все элементарно, думаю картинка ниже расскажет лучше любого описания… Единственный нюанс, если у вас нет пластиковой картой, то вы можете воспользоваться Киви кошельком, там можно создать как виртуальную, так и реальную карту, об этом я подробно писал .

Что делать если я разместил(а) заказ, но потом передумал(а)? Как многие заметили — отметить размещенный нами заказ мы не можем. Чтобы это сделать нам нужно написать продавцу. Как это сделать, а так же как просмотреть статусы заказа перейдем в «Мои заказы»

На картинке я специально использовал Английскую версию, так как часто бывает что вы перепрыгиваете с английской на русскую версию и наоборот.

Давайте рассмотрим меню «Мои заказы»… тут собраны все ваши покупки на алиэкспресс, для связи с продавцом нужно всего лишь нажать Contact со значком конверта, обратите внимание на 3 кнопки

Confirm Ofder Received — Вы подтверждаете получение товара
View Detail — Показать подробности заказа
Open Dispute — Открыть спор

Итак, разберемся как выглядит процесс купли-продажи и доставка товара до конечного потребителя. Когда вы оплачиваете товар, деньги остаются на площадке Aliexpress, продавец их получит только тогда, когда вы нажмете Confirm Order Received (Важное замечание! Если вы получили товар или время доставки вышло — то статус заказа автоматически переводится в Выполнено и деньги вернуть вы уже не сможете!). Если продавец не отправил товар или на почту пришло совсем не то — то жмем Open Dispute и описываем наши претензии (очень желательно с фото), однако делать это нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО до того как закончилось время на заказ и до того как вы подтвердили получения. После всего этого открыть спор вы уже не сможете и деньги свои в случае проблемы вы не вернете!

Нажмите View Detail и увидите подробное описание заказа. Тут и время на выполнение заказа и тут же можно открыть спор. так же в этом окне вам дают трек код для отслеживания, как им пользоваться мы сейчас рассмотрим.

Если у вас есть вопросы по конкретному заказу, то нажмите Contact Now!

Отслеживаем нашу посылку

Чтобы узнать где наша посылка нужно перейти на сайт Почты России . Конечно же есть много сервисом более удобных, однако самая актуальная информация всегда только здесь.

Введите свой Почтовый идентификатор и код с картинки, узнаете где ваша посылка сейчас. Не стоит проверять код отправления сразу, как только китаец вам его прислал, с вероятностью в 99% процентов что его еще нет в системе, нужно время чтобы он отобразился на сайте Почты России. Как только статус будет «Прибыло в место вручения» ,то можно не дожидаясь извещения топать на почту за своим заказом 😉

Что делать если возникли проблемы

К сожалению бывает и такое что продавец не отправил товар, дал левый трек код, прислал совсем не то, что вы заказали. В этом случае стоит сперва написать продавцу. Если он Вас игнорирует или использует невнятные отписки, тогда смело открывайте спор. Имейте ввиду, что если вы закрыли спор, от открыть его снова вы не сможете, поэтому будьте внимательны!!!

Ну и на этом все, удачных покупок! Может кто-то заказывал в других магазинах? Отпишитесь 😉

Вконтакте

О том, что сегодня покупать в интернете намного удобнее, быстрее и экономичнее – знает каждый из нас. Вот только с выбором площадки иногда возникают сложности. Впрочем, Aliexpress одна из немногих торговых площадок, где продавцы отличаются добросовестностью и готовы идти на компромиссы в случае возникновения любых спорных ситуаций. С подробным описанием данного магазина вы можете познакомиться на нашем сайте - .

В первой части нашей инструкции мы уже говорили о том, как зарегистрироваться на сайте, выбрать товар и правильно оформить заказ. Но по-прежнему остается открытым вопрос о том на алиэкспресс как сделать заказ. В принципе здесь нет никаких сложностей, и вся процедура производится в несколько кликов.

Как сделать заказ на Алиэкспресс

В нижней части страницы имеется информация, касающаяся габаритов продукта, указывается его вес, а также предполагаемый вес и размер с упаковкой. Это очень удобно при подсчете итоговой суммы лота, если его доставка является платной.

После того, как вы выбрали товар, просто нажмите «Buy now» и приступайте непосредственно к оплате покупки. Если же на этом ваш интерес к покупкам проявился еще больше, и вы желаете продолжить шопинг – нажмите «Add to cart». Это действие позволит вам перейти к выбору следующих товаров, а к этой покупке вы сможете вернуться в удобное вам время:

Вот так на алиэкспресс можно сделать заказ. Вполне очевидно, что за отправлением лота в корзину следует его оплата. Но спешить с оплатой лота совсем необязательно и на это есть свои причины. Поэтому непосредственно перед платежом снова зайдите в свой аккаунт и проверьте наличие в корзине товара, который вы оформили. Нужно обратить внимание на один нюанс и в частности на статусы заказа на алиэкспресс, которые имеют свойство меняться.

На момент проверки наличия товара в корзине статус заказа на алиэкспресс будет отображаться как «ожидающий оплаты»:

Чтоб впоследствии избежать каких-либо спорных моментов, лучше связаться с продавцом лота до отправки платежи. Для этого вам нужно написать продавцу в чат и ненавязчиво поинтересоваться, не изменились ли условия, обозначенные ранее: стоимость лота, наличие цвета и т.д.:

Надо сказать, что переписка с продавцом в рамках алиэкспресс перед внесением платежа является очень важным и можно сказать – обязательным моментом. Это позволяет покупателям понять «настроение» продавца, тон переписки покажет, как настроен продавец, и можно ли ему доверять. Кроме этого в процессе переписки у продавца можно попросить незначительную скидку. Безусловно, на колоссальную скидку рассчитывать не нужно, но на снижение цены в пределах 5 – 10% от стоимости лота – рассчитывать вполне реально.

Некоторые пользователи не представляют, каким образом будет получена скидка, если товар уже в корзине и куплен по фактической цене. Однако не стоит забывать, что статус заказа на алиэкспресс на момент общения с продавцом является «ожидающим оплаты», т.е. товар еще не оплачен. И если продавец согласится предоставить вам определенную скидку, то он вручную исправит стоимость заказа с учетом сделанной вам скидки. Исправление стоимости лота моментально отобразиться в вашем аккаунте, после чего – вы можете производить оплату.

После того как оплата заказа на алиэкспресс успешно произведена, на указанный при регистрации адрес электронного ящика придет соответствующее уведомление, а деньги со счета или карты будут сняты:

Сразу же после этого на вашей страничке на алиэкспресс появится новая надпись, в которой будет говориться о том, что отправленный платеж в течение 24 часов будет проверен службой безопасности проекта:

После проверки при принятии службой безопасности положительного решения, статус заказа измениться и уже будет выглядеть как «ожидающий отправки»:

Также вам придет письмо со следующим содержанием:

Нужно понимать, что продавцу на отправку проданного им лота дается определенный период времени. Как правило, отправка товаров осуществляется в течение 5 дней с момента его оплаты. Продавец может увеличить срок отправки, аргументируя это тем, что, например, в данный момент товар отсутствует на складе. Если вы не против, и готовы пойти на встречу, то вам нужно нажать на «Extend Processing Time». После активации кнопки перед вами откроется отдельное окно, в котором нужно указать количество дней отсрочки отправки лота, в течение которых вы согласны ждать. Эта кнопка располагается в описании заказа и появляется после активации другой кнопки – «View Detail»:

Если вы не готовы ждать и вообще передумали оплачивать заказ на алиэкспресс, вы можете просто отменить заказ на алиэкспресс, нажав на «Request Order Cancellation». Эта кнопка также находится в категории «View Detail». Единственным условием отмены заказа выступает тот факт, что продавец еще не успел отправить вам оплаченный заказ. В противном случае, этого сделать не удастся.
Важно: стоит учесть тот факт, что оплата покупок на алиэкспресс независимо от категории товара, должна быть произведена в течение 24 дней с момента его отправления в корзину. Если за это время товар не будет оплачен, заказ автоматически аннулируется, о чем будет свидетельствовать соответствующая надпись в вашем аккаунте. При этом удалить эту запись невозможно. Конечно, это не страшно, но с другой стороны каждый продавец будет понимать, что вы ненадежный покупатель, который в результате может отказаться от покупки путем ее неоплаты.

Алиэкспресс – способы оплаты

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи банковской карты
Этот способ оплаты на алиэкспресс является самым распространенным и удобным для покупателей из России и стран СНГ. На площадке к оплате принимаются карты образца MasterCard/Visa. Существует максимальный предел платежной операции – сумма заказа не может превышать 10.000 тыс. дол.
Для того чтоб произвести оплату заказа, используя свою банковскую карту, вам нужно перейти к оформлению заказа и выбрать из представленных методов оплаты надпись, соответствующую вашей карте – Visa или MasterCard:

Все поля формы нужно обязательно заполнить:
Cardholder Name – здесь нужно ввести имя владельца карты, причем в том формате, в котором оно указано непосредственно на самой карте;
Card No – вводим номер банковской карты;
Expiration date – вводим дату, до которой ваша карта является действительной;
Security code – вводим цифры, указанные на обратной стороне карты. Это своеобразный код безопасности, который включает в себя 3 цифры (CVV).
Как только вы заполните все поля формы, можно нажимать на «Pay My Order». После этого вы получите уведомление о том, что произведенная вами оплата прошла успешно:

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи Qiwi кошелька

Чтоб оплатить свой заказ посредством платежной системы QIWI вам также потребуется перейти в форму по оформлению заказа, только в данном случае вам нужно выбрать в качестве способа оплаты кошелек Qiwi. После этого вам нужно будет указать номер своего телефона, на который в платежной системе Qiwi зарегистрирован ваш аккаунт, и нажать «Введите номер»:

После этого вы автоматически попадете на страницу платежной системы QIWI, где вам нужно будет указать пароль от своего кошелька и подтвердить оплату нажатием кнопки «Оплатить»:

Как только оплата заказа пройдет на сайте алиэкспресс, вас автоматически перенаправят обратно на торговую площадку.

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи системы Moneybookers

Для проведения оплаты при помощи платежной системы Moneybookers вам потребуется опять вернуться к оформлению заказа, но в качестве желаемого метода оплаты выбрать «Moneybookers». На последней страничке оформления заказа вам нужно будет ввести адрес электронного ящика, к которому привязан ваш аккаунт в системе Moneybookers, после чего нажать «Check My Email»:

После этого вы будете перенаправлены на следующую страницу, где вам потребуется ввести свои контактные данные (пароль, адрес электронного ящика, код безопасности с картинки), а затем нажать «Вход»:

Теперь вам нужно выбрать ту карту, с помощью которой вы желаете оплатить свою покупку. Также вы можете выбрать оплату прямо со своего личного счета в системе Moneybookers. Если до этого в платежной системе Moneybookers у вас не было прикрепленной действующей карты, то вы ее можете прикрепить сейчас. Для этого вам нужно указать тип пластиковой карты, ее номер, код безопасности и срок ее действия. Теперь можно смело подтвердить оплату заказа путем нажатия кнопки «Подтверждение»:

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи банковского перевода или системы Western Union

В следующем окне вам станет доступен номер аккаунта, куда вам предстоит отправить денежный перевод. После этого вам нужно будет отправиться в ближайшее отделение банка, где совершают переводы при помощи системы Western Union, произвести оплату и дождаться, когда продавец отправит ваш заказ:

Оплачивая заказ при помощи банковского перевода, вам также нужно выбрать данный метод оплаты в общем списке возможных вариантов, а затем отправить денежные средства на указанный счет (деньги отправляются в долларах США).
В данном случае максимально допустимый размер платежа составляет 10.000 тыс. дол. После оплаты заказа вам больше ничего делать не нужно – остается только ждать отправки заказа продавцом:

Важно: нужно учитывать, что при проведении оплаты посредством банковского перевода или при помощи системы Western Union вы должны будете также заплатить комиссию, которая взимается непосредственно при оформлении сделки в банке. Также обратите внимание на статус заказа после проведения оплаты вышеуказанными способами. Если на протяжении 7 дней статус оплаченного заказа не изменился, вам стоит обратиться в службу поддержки торговой площадки. При необходимости (запрос со стороны администрации сайта) вам потребуется предоставить администрации проекта копии платежных квитанций, которые подтвердят факт оплаты товара и сам перевод денег. Помните, что при использовании системы Western Union или отправляя деньги банковским переводом, минимальная сумма платежа не может быть меньше 20 дол. США.

Внимание! Никогда не переводите деньги за товар напрямую продавцу! К сожалению, не все продавцы добросовестны. Поэтому отправлять средства целесообразнее через специальную форму оплаты на сайте алиэкспресс. В противном случае продавец может попросту не отправить вам заказ, тогда как программа защиты покупателей площадки при таких сделках снимает с себя все обязательства в части доставки заказа! В результате вы не получите купленный товар и не сможете вернуть потраченные деньги.

Как подтвердить заказ на алиэкспресс

Эта процедура является обязательной, ведь площадка осуществляет перечисления продавцу только в том случае, если покупатель подтвердил получение заказа. Чтоб подтвердить заказ на алиэкспресс вам нужно перейти на страницу своих заказов, выбрать конкретный лот, который был вами получен, и отметить его как «Confirm Order Received»:

В связи с тем, что процедура подтверждения заказа на алиэкспресс является обязательным этапом завершения сделки, неудивительно, что она требует многократного подтверждения. Это своего рода защита от случайного нажатия этой волшебной для продавца кнопки. Поэтому вам придется еще раз подтвердить свои действия и нажать «Confirm»:

После этого сделка в рамках торговой площадки алиэкспресс считается завершенной и заплаченные вами деньги уже перечисляются продавцу товара. После того, как вы подтвердили успешность проведения сделки открыть спор (диспут) с претензиями к продавцу вы уже не сможете.

Подтвердить полученный заказ вы можете в течение 7 дней. Надо сказать, что система очень серьезно отслеживает все перемещения товаров, поэтому после того, как статус заказа измениться на «Доставлено» у вас есть ровно 7 дней на подтверждение его получения. Но это при условии, что срок доставки не превысил оговоренный системой период времени.

Если в течение отведенного срока для подтверждения вы так и не подтвердили факт получения товара, деньги автоматически переводятся на счет продавца. После этого вы также уже не сможете открыть спор.

Как отменить заказ на алиэкспресс

Для того чтоб начать процедуру отмены заказа, вам обязательно нужно связаться с продавцом товара и сообщить ему причину, по которой вы уже не хотите покупать товар. Для этого вам необходимо зайти в свой кабинет на площадке и выбрать вкладку «My Orders»:

В нашем случае список товаров пуст, но при наличии нескольких позиций ваших заказов, потребуется найти тот лот, от покупки которого вы хотите отказаться. На момент совершения этой операции статус заказа должен отображаться как «Awaiting Shipment». Напротив лота располагается кнопка «Cancel Order», ее вам и нужно нажать для отказа от покупки.

После перехода на следующую страницу вам нужно будет нажать на кнопку «Request Order Cancellation». Теперь вам нужно указать причину, по которой вы не хотите покупать данный лот. Эта причина может быть совершенно любой, при этом вам предоставляется возможность выбрать наиболее подходящий под ваши условия вариант.

Важно учесть следующий момент: если причина отмены заказа на алиэкспресс заключается в недобросовестности продавца, то на такой вопрос как: «Do you want to submit a complaint against this supplier?», вам нужно утвердительно ответить «Yes».
Если вам все же удалось достигнуть с продавцом консенсуса, то ваша заявка на отмену покупки будет аннулирована в течение 15 дней в автоматическом режиме. Встречаются ситуации, когда кнопка для отмены является неактивной. В основном это встречается при оплате товара при помощи кредитной карты. В таких случаях нужно связаться с продавцом лота и попросить его об отмене отгрузки данного товара. Как только продавец отменит отгрузку лота, кнопка «Cancel Order» станет активной, и вы сможете самостоятельно сделать отмену отгрузки.

Что касается неоплаченных товаров, то здесь все намного проще. Все товары, которые не были оплачены в течение 20 – 24 дней спустя это время аннулируются системой автоматически.

Как мы уже упоминали ранее, все платежи отслеживаются службой безопасности торговой площадки алиэкспресс и производятся исключительно через систему защиты – Escrow:

Данная система имеет свой алгоритм работы, который заключается в следующем:
Вы в качестве покупателя оплачиваете желаемый товар, деньги при этом зачисляются на счет платежной системы Escrow;
После фактической оплаты лота система уведомляет продавца об оплате товара, что служит сигналом для его отправки;
Продавец после получения такого уведомления должен отправить купленный вами товар в течение 5 дней;
Вы как покупатель должны после получения товара подтвердить его поступление и уведомить об этом продавца;
Как только покупатель подтверждает хорошее состояние товара и его получение, система переводит оплаченные средства на счет продавца.

На этом все операции по выбору, покупке и оплате товаров на алиэкспресс можно считать завершенными.

Как покупать на АлиЭкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на AliExpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

1. Оформление заказа.
2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
3. Отправку товара покупателю.
4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте AliExpress, могут совершить оплату:

• с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
• посредством системы Western Union,
• с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете свои права?

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина AliExpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина AliExpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на АлиЭкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина AliExpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны AliExpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте AliExpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина AliExpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб AliExpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба AliExpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте AliExpress

Изучая инструкцию, как покупать на AliExpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин AliExpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

• Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
• Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
• Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля AliExpress.
• Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта AliExpress.

Действие гарантии на товар

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте AliExpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

• заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
• товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте AliExpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт AliExpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта AliExpress переводит средства на счет продавца.

возникает необходимость оформления заказа без его оплаты, например, чтобы продавец мог сделать персональную скидку или изменить стоимость и способ доставки по договоренности. Подобные изменения в заказ продавец может внести только после его оформления, но еще до того, как покупатель за него заплатит. Поэтому, часто пользователям интересно, как же оформить заказ так, чтобы не пришлось сразу его оплачивать?

Как оформить заказ на Алиэкспресс без оплаты с компьютера?

• Для оформления заказа вам, прежде всего, необходимо найти подходящий товар и, к примеру, договориться с продавцом о предоставлении скидки
• Далее определитесь с подходящими параметрами товара, например, расцветкой, и нажмите на кнопку «Купить сейчас»
• Вам отобразится страница для оформления заказа, где вам нужно проверить правильность указанной информации и затем нажать «Оформить заказ»

• Вы окажетесь на страничке оплаты, где вам ничего делать не нужно. Можете просто закрыть вкладку
• После этого напишите продавцу, что вы оформили покупку и она получила идентификационный номер. Делать это лучше в комментариях к самому заказу, чтобы продавец с легкостью понял, о чем конкретно вы говорите

Как оформить заказ на Алиэкспресс без оплаты в мобильном приложении?

Если с компьютера легко оформить заказ и оставить его без оплаты, то в мобильном приложении Алиэкспресс можно немного запутаться. Сам процесс оформления покупки ни чем не отличается, а вот когда вы попадете на страничку оплаты, то могут возникнуть некоторые сложности.

• На самом деле все довольно просто. Если вы уйдете со страницы оплаты, то заказ даже не засчитается в оформленные. Чтобы это случилось вверху найдите кнопку «Оплата» и кликните на нее.

Кнопка «Оплата» на Алиэкспресс

• Система спросит вас, хотите ли вы отменить оплату.

• Подтвердите данное действие и заказ будет оформлен, но при этом без оплаты.

Видео: Как сделать заказ на Алиэкспресс Aliexpress.com?

приходится оставить без оплаты. Такое бывает, если у вас недостаточно денег на данный момент и выв хотите получить товар позже, либо вы договорились с . Продавец может изменить цену, но только тогда, когда заказ уже оформлен, но еще не оплачен. Так что давайте поговорим, как же можно оформить заказ на Алиэкспресс и оставить его без оплаты?

Как сделать, разместить и оформить заказ на Алиэкспресс с компьютера, ноутбука, не оплачивая?

• Для начала откройте нужный вам товар на Алиэкспресс
• Подберите, если необходимо цвет, размер или комплект
• Выберите «Купить сейчас»
• Вы перейдете на страницу оформления заказа, где необходимо проверить данные и, если все в порядке, то выбрать

При оплате товара при помощи подарочного сертификата придется поступить немного по-другому.

• В строке, где указаны способы оплаты поставьте отметку напротив «Другие способы оплаты « и после этого выбирайте «Подтвердить и оплатить «

• Вы окажетесь на странице с оплатой заказа

Стоит отметить , что вносить деньги не требуется , вам главное , чтобы заказ отображался в вашем списке и ему был присвоен , что мы и сделали . Теперь вам остается только в комментарии к заказу отписаться продавцу, чтобы он мог увидеть , какой конкретно товар вас интересует .

Как заказать товар и не оплачивать на Алиэкспресс в мобильном приложении?

Как видите , при оформлении покупки без проведения оплаты с компьютера , все более менее просто . В все то же самое , но в конце процесс немного различается:

• Откройте описание товара
• Выберите подходящие параметры товара и нажмите «Купить сейчас «
• Вы окажетесь на новой странице , где слева вверху высветится слово «Оплата «

Оплата товара в мобильном приложении Алиэкспресс

• Кликните по нему и система вас спросит, хотите ли вы отказаться от оплаты

• Так как платить мы пока не собирается, то нажимаем «Да»

В результате ваш заказ остается оформленным, но в ожидании оплаты. Увидеть его можно в разделе «Мои заказы» .

Видео: Как оформить и оплатить заказ на Алиэкспресс | Aliexpress?