Пиар продвижение в социальных сетях. Социальные сети как инструмент телекоммуникаций в связях с общественностью на примере продвижения проекта "новая кора"

Преуспевающие руководители современных компаний, выстраивая стратегию продвижение своих фирм (отдельных брендов) осознают, что большое значение в общей «картине» имеет PR в социальных сетях.

Необходимость эта обусловлено тем, что известно немало случаев когда, на первый взгляд, успешная рекламная кампания могла существенно подорвать репутацию бренда. Примерами служат: неудачный солган, ошибочное позиционирование, несоответствие заявленных качеств действительности, чрезмерное идеализирования бренда, неактуальность, несвоевременность рекламы и т.д.
Если десяток лет назад маркетологи могли полностью контролировать ситуацию, а при желании, необходимости и достаточном количестве средств, корректировать ее, хитрить используя серые и черные схемы PR, то с развитием соц.сетей все методы не честного продвижения становятся, спустя небольшой промежуток времени, очевидными большинству потребителей. В конечном итоге это может обернуться серьезными потерями для продвигаемой фирмы.
Социальная сеть предоставляет широкие возможности для свободного обмена информацией между пользователями, без каких либо рамок и ограничений.

Ошибка маркетологов и использование устаревших «клеше» в организации коммуникативных связей с общественностью в соц.сети могут создать большие проблемы для PR специалистов, формирующих долговременную репутацию компании или бренда.

Специалисты PR группы должны иметь прямой доступ к главному руководителю компании, а не подчиняться рекламному или финансовому отделу. Это обусловлено тем, что в социальных сетях ситуация меняется мгновенно, по возникающему вопросу необходимо принимать незамедлительное решение.

• Public Relations - связи с общественностью, отношения внутри коллектива, взаимодействие с обществом (сокращенно: PR).
• Социальные сети - это веб-сайты, Онлайн сервисы, выполняющие функцию площадки для «тусовки», обсуждений по любому поводу.

Даже один отрицательный отзыв, оставленный в социальной сети, способен поднять тему для бурных дискуссий.

И если в Рунете высказывания, как правило, пока не имеют каких-либо существенных разоблачающих последствий для чиновников, то руководство коммерческих структур, тоже может, конечно, не обратить на это внимание, но в этом случае ситуация рискует стать фатальной и обернуться значительными финансовыми потерями.
Социальные сети придали Public Relations истинное значение, так как обеспечили двухстороннее, равноправное взаимодействие компании (бренда) и потребителя. В этих условиях компания уже не имеет права говорить тех слов и давать те обещания, которые не выполняет она и ее сотрудники (от генерального директора до клерка первичного звена). Слова не должны расходиться с делами, так как в долгосрочной перспективе, любой обман станет виден потребителю и компания понесет убытки.
В задачу PR специалистов входит не только донесение информации до потребителя в социальных сетях, но и доведение идей гендиректора до среднего и нижнего звена корпорации. Это связано с тем, что руководитель может высказаться публично о новой политике компании и изменениях отношения к потребителю в лучшую сторону, а служащие на местах – не иметь представления об этом и продолжать работать как раньше. В таком случае, руководству компании лучше публично не высказываться («не бежать впереди паровоза»). Целесообразно сначала донести идею до всех членов корпорации, а уже потом выносить ее на суд общественности

Главные правила успешного PR в соц.сетях

Чтобы обеспечить успешный результат, PR в социальных сетях должен придерживаться следующих правил:

• Прозрачность. Пиар продвижение вконтакте и других социальных сетях должно основываться на максимально прозрачных, открытых сведениях, помогать более «трезво» оценивать ситуацию. Если современный руководитель пользуется Интернетом, обращает внимание на общественное мнение в соц.сети и честно рассказывает и показывает своим потребителям о проведенной деятельности, то у него появляется ряд преимуществ. Он может более правильно оценивать ситуацию, руководствуясь не только бумажными и устными отчетами заинтересованных специалистов, а проявляя большую открытость, вести самостоятельный диалог через блоги и группы с непосредственными потребителями, что вызывает их дополнительное уважение.
• Ориентирование на широкую аудитории. Разрабатывая стратегию раскрутки корпорации, работающей на международном рынке, важно учитывать масштабы социальной сети. Некоторые акции можно проводить, используя локальные ресурсы Рунета и СНГ (Одноклассники, Майл.ру и прочие), другие же репутационные и рекламные кампании нуждаются в более глобальных масштабах, для них актуально продвижение в facebook и twitter – более крупных и распространенных мировых социальных сетях.
• Честное и открытое общение. Пиар вконтакте и прочих соц.медиа принесет положительный результат только в том случае, если аудитория увидит честное, открытое и адекватное отношение. Не обязательно отвечать на каждый пост (особенно, если он имеет «пустой» характер), главное – поддерживать разговор на важные, интересующие Вас и большинство пользователей, темы. Живой диалог поможет держать «нить общения», быть в курсе взглядов со стороны на деятельность продвигаемой личности, компании или бренда, а также, на проводимую PR акцию. При этом, выстраивая отношения с аудиторией, не стоит стараться стать «своим парнем». Гораздо большее уважение можно получить, если отвечать честно и адекватно.
• Изначальное формулирование целей PR кампании и критериев оценки ее результата. Приступая к разработке Пиар акции, важно правильно обозначить цели и задачи; понять, какой необходим результат.

Средства и методы Интернет пиара в соцмедиа

• открытие аккаунта;
• регистрация отдельного сообщества (брендирование группы);
• публикация уникального, тематического, интересного контента;
• привлечение целевой аудитории в сообщество;
• распространение новостей, пресс-релизов;
• поддержание активности пользователей за счет интересных диалогов, проведения онлайн мероприятий и прочего.

Это один из самых дорогих курортов Греции и всей Европы. Местный контингент отдыхающих - звёзды, бизнесмены, любители тусовок и шумных развлечений. Отели Миконоса - это олицетворение роскоши, а уникальная инфраструктура местных городков превратила Миконос в богемный и модный курорт. Пляжи на Миконосе подходят для любого вида отдыха: будь то ленивое валяние под солнцем, спортивные игры, …

Санторини - это открыточный город-курорт, сюда чаще всего приезжают за красивыми кадрами и вдохновляющими видами. В списке лучших европейских курортов для свадьбы за границей Санторини ежегодно занимает лидирующие позиции. Колоритные белоснежные домики идеально вписываются в ландшафт Санторини и создают какую-то нереально сказочную атмосферу. На фоне стремительного роста популярности на острове стали строиться отели, пляжные зоны, …

Остров Закинф - это ещё одна жемчужина Ионического моря, которая расположилась в его южной части. Всё побережье острова изрезано скалами, гротами, бухтами, песчаными и галечными пляжами, природные красоты здесь на каждом шагу. Ценители архитектуры придут в восторг от местных крепостей, замков и византийских церквей, а любителям природы стоит посетить парк «Аскос», бухту Навайо и знаменитые …

Социальные сети в последнее время стали очень популярны. Аудитория самой раскрученной социальной сети русскоязычного интернета "В контакте" на май 2009-го года составляла 35 миллионов человек (имеются в виду зарегистрированные пользователи).

Это самый посещаемый портал русскоязычного интернета, к тому же очень функциональный. Почему бы не использовать его возможности для пиара своего проекта?

Главный интерес для пиара "В контакте" представляют "группы" - это сообщества людей объединенных схожими интересами. Количество участников группы может измеряться миллионами.

Функционал "группы" в общем случае может включать в себя подобие форума для участников - раздел "Обсуждения" и блога - раздел "Стена".

Так вот, для пиара своего сайта можно использовать имеющиеся раскрученные группы, по аналогии с обычным пиаром в форумах и блогах, получая таким образом периодические всплески посещаемости с социальной сети. Но гораздо более эффективный вариант - это создание и раскрутка собственной группы.

Чтобы было более понятно о чём идет речь, рассмотрим конкретику. Открываю раздел Группы (в верхнем меню "В контакте") и на первом месте вижу группу Comedy club . Численность группы составляет более 2100000 участников. Как Вы думаете, сколько уникальных переходов в сутки получает сайт, ссылка на который указана в контактных данных?

Я думаю, что эта численность измеряется сотнями тысяч хостов в сутки. Ну или, как минимум, находится в районе сотни. Тем более, что помимо членов группы, её также просматривают много посетителей вроде меня, которые не входят в её состав.

Разумеется, раскрутить собственную группу "В контакте" непросто, так как для этого необходимы определенные специфические навыки. Зато, раскрутив свою группу, Вы получите постоянный дополнительный целевой трафик на сайт, если тематика интересов группы соответствует тематике Вашего сайта. Это существенно лучше, чем периодические всплески посещаемости с форумов, хотя одно другому в данном случае не мешает.

Для раскрутки группы можно использовать различные способы, например - рассылать приглашения о вступлении в группу людям с соответствующими интересами, меняться ссылками с дружественными группами и так далее.

Можно сделать привлекательное название группы, которое само по себе будет стимулировать людей вступать в неё. Например, группа с таким названием: "Группа людей, которые сначала печатают, а потом врубаются, что печатают на англ-м и всё набирают заново" насчитывает в своём составе уже более миллиона человек! И это далеко не предел ее развития.

Кстати говоря, владение раскрученной группой также может способствовать решению Ваших финансовых проблем. Некоторые владельцы групп вместо ссылки на свой сайт ставят банальную рефссылку какой-нибудь наиболее подходящей партнерской программы.

Таким образом можно неплохо зарабатывать - в зависимости от того, насколько раскручена группа конечно. Я уж не говорю о потенциальных возможностях англоязычных или китайских социальных сетей в этом плане. Они выше на порядок.

Важно знать

Пиар в интернете является хорошим дополнением к существующей стратегии компании. Так вы создадите себе положительный имидж и добьетесь популярности.

Цель бизнеса состоит в том, чтобы создавать и удерживать клиентов.

Тед Левитт (профессор маркетинга)

PR в сети

Стоимость услуги «PR в сети» в каждом случае индивидуальна. Она определяется продолжительностью pr-компании в Интернете, количеством и типами подключаемой рекламы, спецификой бизнеса заказчика, его целевой аудитории, а также состоянием сайта компании на момент начала работ.

Стоимость от 35 000 рублей

Пиар в сети – почему это хорошо?

Количество пользователей глобальной сети в России увеличивается стремительными темпами. Их становится все больше.

Именно интернет-аудитория может быть охвачена массово. Это личное общение в виртуальном пространстве, которое позволяет подобрать товар или услугу под конкретный запрос. А возможность наблюдения и анализ статистики позволяет оптимизировать рекламу и сам сайт так, чтобы он максимально точно вписывался в рамки своей темы.

К тому же сайт, созданный как визитная карточка, демонстрирует возможности компании, иллюстрирует работы, предоставляет важную для сотрудничества информацию.

Описываемый способ стоит существенно дешевле привычных форматов – не нужно приобретать время на телевидении и радио, место в газетах и журналах. Специалист корректирует все в режиме реального времени. И, что важно, результат виден сразу.

И несомненный плюс – неограниченность пространства.

Обратная сторона медали

Россияне еще не так массово охвачены «паутиной», как жители других стран. Возраст пользователей влияет на их интересы.

Поскольку PR-кампания в интернете проводится быстро и стоит недорого, информация распространяется гораздо быстрее. Тогда качество пострадает – статьи будут неполно отражать то, что хотел бы видеть в них заказчик. Попытка подобрать людей путем таргетинга окажется не совсем верной. Не всегда результат оправдывает ожидания. Именно поэтому так важно найти профессионалов, а не дилетантов.

Разработка пиар-кампании

Связи с общественностью, public relations – это постоянное общение производителя со своим заказчиком. Фактически, это беспрерывный рассказ о том, как марка совершенствуется, чтобы привлечь как можно больше покупателей. Как знатоку своего дела, вам следует понимать, какие этапы пройти, продвинуть какую-либо организацию. Умело пользуйтесь инструментами, чтобы без явного давления получить желаемый результат.

Три принципа PR, которые можно и нужно применять одновременно:

Массовое продвижение – включает в себя формирование ЦА и рекламные проекты. Участники смогут общаться друг с другом, иметь виртуальные бонусы, координировать действие форума на сайте. Плюсы такого взаимодействия заключаются в том, что вы получаете не только постоянных посетителей, заинтересованных в продукции, но и, возможно, будущих партнеров.

Групповое взаимодействие: взаимодействие с клиентами индивидуально и в группах. Например, женщинам высылают уведомления о новых коллекциях женской одежды, жители определенного города могут получить приглашение на мероприятие, проводимое в этом городе.

Взаимодействие со СМИ: это и раздел «Пресса о нас» и ему подобные, размещение статей на сайте, на новостных и тематических порталах.

1 ступень – информационный повод.

Информационный повод – любое значимое событие в жизни предприятия. Открытие сайта, запуск новостной службы, акция к празднику, день рожденья организации, выпуск новой коллекции и многое другое. Для сообщения о таком поводе существуют пресс-релизы, главное в которых – своевременность. Даже если в компании нечасто происходят интересные события, создавайте информповоды самостоятельно.

2 ступень – статьи о бренде на собственном сайте и сторонних ресурсах.

Индекс цитирования – это тот критерий в поисковике, благодаря которому сайт продвигается на более высокие позиции. Много статей – хорошо, много интересных и грамотных статей – замечательно, много оптимизированных и уникальных статей – идеально!

3 ступень – атака блогов

Для начала можно организовать один или несколько авторских или корпоративных блогов непосредственно на сайте. К тому же, можно поддерживать сайт, используя бесплатные платформы, например, ЖЖ (Livejournal) и другие. Найти читателей в ЖЖ, Liveinternet будет проще: о вас узнают намного быстрее. Но поскольку главной целью является все же посещение корпоративного сайта и, возможно, заказ товара, то раскрутка направится не на ЖЖ-аккаунт.

4 ступень – полезные сервисы

На любом сайте можно организовать какой-нибудь нужный сервис. По тематике он совпадет с предлагаемой продукцией. Например, энциклопедия строительства, мода и т.п. Это привлечет постоянных читателей.

При регистрации на сайте обычно обычно можно осуществить подписку. Иногда пользователи подписываются на рассылку даже оффлайн – при оформлении дисконта в магазине, при заполнении анкеты на презентации. Сообщения должны быть составлены таким образом, чтобы заинтересовать клиента.

6 ступень – провокации и интриги

Скандалы годятся далеко не для всех сайтов. Лучше продвигаются политические сайты, новостные сервисы и СМИ, но фирмы с серьезной репутацией должны посоветоваться с PR-специалистом прежде, чем соглашаться на участие в «черной» кампании.

7 ступень – отзывы и мнения, обратная связь.

Эффективность действий покажут счетчики посещений, комментарии на корпоративном сайте и форуме. Можно использовать публичные мнения и на сторонних ресурсах, собирая отзывы для дальнейшего анализа.

Сайт, созданный для Вас!

Как доказать, что вот этот конкретный сайт — лучший? Следует понимать, что у потенциального посетителя сайта есть какие-то определенные желания и он руководствуется ими при выборе. У человека сформирована собственная модель восприятия мира – предложите ему то, что он хочет. Например, общаться, играть, слушать музыку, смотреть фильмы и постить фотографии одновременно. Но тогда получится копия фейсбука, а мы говорим о продвижении уникального ресурса.

Если рассматривать сайт с точки зрения создателей, то возможно выделить ключевые особенности, используемые для анализа:

Иерархия посетителей – используйте банковскую схему, которая наглядно покажет принцип отбора групп по важности: физлица, частные предприниматели, корпоративные клиенты, крупные организации. Сайт может предназначаться только одной из этих целевых групп, а может позиционироваться, как универсальный.

Разделение на единственное и множественное число, как в языке. Видеооператор,рассчитывает на групповую съемку. А визажист преимущественно работает с одним человеком.

Сайт может быть «женским», где непременно должно быть место для «болталки-флудилки» и красивых кнопочек. Или мужским, где на первое место выйдут подробные ответы на вопросы.

Динамика сайта, навигация тоже играют важную роль и являются одними из существенных критериев оценки сайта.

Инструментарий PR-специалиста

Существуют следующие инструменты для раскрутки определенного сайта:

— работать непосредственно на самом сайте, рассылать всё необходимое по электронной почте, регулярно публиковать обновления, проводить пресс-конференции по скайпу, анонсировать оффлайновые мероприятия, публиковать обзорные и аналитические материалы, а также работать с форумами, блогами, заниматься «черным» пиаром – распускать слухи и использовать вирусный маркетинг.

Форумы, как утверждают профессионалы, являются одним из самых эффективных средств для того, чтобы проанонсировать тот или иной продукт. Это недорогой и оправданный метод раскрутки. Постинг на форуме поддержит имидж, улучшит репутацию. И не стоит бояться негативных отзывов – они помогут разобраться с ошибками.

Реклама в блогах стоит дороже, поскольку необходимо договариваться с авторами: они просто так «трубить» о продукте не станут. Но если относиться к блогерам уважительно, сотрудничество будет взаимовыгодным. Однако необходим постоянный контроль.

Вирусный маркетинг – это балансирование на грани спама. Не факт, что ролик или статьи, или фотографии понравятся аудитории. К тому же популярность вирусного ролика не всегда оправдывает ожидания. В такую же опасную категорию пиара заносят и слухи – репутация компании может пострадать, если выяснится, что она практикует «черные» методы.

Реклама в интернете – эффективный пиар или надоедливый спам?

Многие довольно скептически относятся к рекламе в сети, считая её неполезной. С другой стороны, эксперты предсказывают, что платежеспособность будет возрастать, поскольку Рунет охватывает все больше людей. Но при этом «вебом» пользуется все больше домохозяек – по аналогии с американским рынком, поэтому некоторая часть потенциальных покупателей теряется. Пожалуй, если рекламный бизнес в сети будет иметь такие методы контроля, как телефидение, его эффективность и доверие к онлайн-рекламе возрастет. Ясно, что уже нужно вводить аудит PR-кампании. Это позволяет вовремя выявить недобросовестность исполнителей или нарушения при размещении рекламы.

Будущее — за творчеством!

Сейчас веб-технологии едва успевают внедрить и применить, как уже разрабатывают следующие. В погоне за рекламой многие пробуют все новые и новые решения.

Российские маркетологи в большинстве своем опасаются необычных сценариев для пиара, все подается по-прежнему, в рамках устоявшихся шаблонов. А на фоне постоянно обновляющихся конкурентов шаблоны остаются незамеченными. Более того, реклама в классическом формате воспринимается как спам.

Необычные решения привлекут пользователя. Баннер – это одно, а вот если вы разместите объявление рядом с баннером – это уже более эффективно. Главное, чтобы баннер был красивым, не перегружающим зрительное восприятие. Основной недостаток р-мы – её «скучность», одинаковость. Но на рынок выходят молодые и перспективные агентства, специализирующиеся на интернет-рекламе. Именно за ними — будущее.

Дешево – непрофессионально.

В первую очередь заказчика волнует сочетание качества-цены. Какие технологии обойдутся дешевле, но привлекут больше покупателей? Со временем оказывается, что немаловажным критерием является возможность контролироля. Точное попадание в ЦА, статистические показатели возрастающего рейтинга – плюс как для продвигаемой компании, так и для рекламного агентства. Но действительно эффективную рекламу могут создать только квалифицированные специалисты. И образование в данном случае значит не так много – повышение уровня возможно только при постоянной практике. Эксперты в области бизнеса и коммуникаций уверены, что достичь вершины возможно, если в области PR-интернета будут разработаны и введены единые стандарты. Только в этом случае можно рассчитывать на доверие рекламодателя.

PR – универсальный инструмент рекламы

Основные отличия интернет-пиара от традиционной рекламы:

• сравнительно невысокая цена при быстром исполнении и быстрой реакции;
• к качественной рекламе в интернете относятся с доверием;
• возможность разделения на возрастные и тематические группы
• интерактивное включение потенциальных покупателей в охвате гораздо большем по сравнению с ТВ или газетами;
• отсутствие жесткой, особенно политической цензуры;
• доступность статистики без сложной диагностики и опросов;
• перспективность;
• скорость, оперативность, переписка в реальном времени;
• круглосуточный контроль;
• оригинальные подходы, использование современных технологий;
• доступность по цене для индивидуальных предпринимателей, для владельцев небольших компаний;
• популярность по всему миру;
• оперативная обратная связь с покупателем;
• преимущество перед конкурентами – многие еще не пользуются Интернетом для PR-кампаний;
• коммуникация с пользователями, выяснение их желаний;
• удобная привязка к местоположению и ситуации.

Интеграция оффлайна и онлайна – слияние или дифференциация?

Рынок российской онлайн-рекламы пока что находится на начальном уровне. Универсальность PR в интернете приводит к тому, что начавшие не так давно работать в этой нише уже переквалифицировались и предлагают целый комплекс услуг, направленный на интерактивное общение.

Но для того, чтобы PR-компания могла позволить себе быть настолько глобализованной, ей нужны хорошие мастера. Они должны отлично разбираться в сути интернет-продвижения.

Пиар не может быть разовым проектом месячной длительности, иначе он просто не будет достаточно действенен. Проект обычно рассчитан как минимум на несколько месяцев. Те агентства, которые специализировались исключительно на традиционных видах рекламы, далеко не всегда могут и должны переквалифицироваться в пиарщиков. Это требует дополнительного опыта, понимания тонкостей.

Переход в мультимедийный, интерактивный формат, расширяет возможности, но иногда снижает качество услуг именно по этой причине – универсальность удобна для заказчика, но не все имеют достаточную квалификацию. С другой стороны, бывшие рекламщики переключаются на пиар – пользователи обращают внимание на нестандартные, современные решения, на общение с живым человеком.

Чем отличается пиар от красивой девушки? Практически ничем. Все мужчины обращают внимание на красавицу. Если представить всех бизнесменов исключительно мужчинами, то в роли красавицы выступит более эфемерный инструмент – пиар.

PR – это определенный показатель качества сайта. Чем похож он похож на красавицу?

1. «Все без ума от Мэри»

Так или иначе, пройти равнодушно мимо красотки невозможно. Мужчине приходится одевать маску, чтобы скрыть свои истинные желания.

— с PR то же самое – можно говорить что угодно, но владелец сайта просто-таки мечтает о больших показателях, об индексе цитирования за 200, о PR, достигающем высшей отметки…

2. Они так непостоянны

— да, непредсказуемость женщины вошла в историю, а ее ветреность стала притчей во языцех. Еще вчера она была Вашей, еще вчера нежилась в объятиях, а сегодня ушла без объяснений, неведомо куда, и, что хуже всего, неизвестно к кому.

— PR и ТИЦ сайта тоже исчезают. Причем по неизвестным причинам. Возможно, ухудшилось качество материалов или интенсивность раскрутки сайта снизилась и посетители не так охотно заходят туда. Пиар при этом даже ручкой на прощание не машет.

3. Но они уходят не навсегда

— вернуть любимую есть шанс. Многие прямо мечтают, чтобы их вернули. Но чем привлекательнее женщина, тем дороже она обходится. Не привыкшие к скромности девушки обратят свой благосклонный взгляд на бывшего поклонника не менее, чем за колечко с драгоценным камнем.

— с сайтом ситуация аналогична. Чтобы показатели пришли в прежнее состояние, придется вложить деньги и купить ссылки на сайт. И поддержать его, чтобы капризные ТИЦ и PR захотели вернуться.

4. Они – причина для беспокойства

— счастливые обладатели красоты тревожатся, чтобы только не потерять сокровище. Они не спят ночами, охраняя ее.

— Хозяину сайта тоже приходится нелегко. У кого-то появляется бессонница: он думает, как бы повысить показатели сайта, а те, у кого уже есть вожделенный PR, стараются не упустить ничего, чтобы не расстаться с ним.

5. Жизнь без них – возможна ли она?

Вполне. Оказывается, если не меряться своими реальными и виртуальными достижениями, счастье приходит. И без красивой женщины рядом, и без высоких показателей, человек – и сайт тоже – могут быть вполне успешны.

Основное представление о PR в интернете

Сегодня PR практически полностью перекочевал в сеть – это связано с тем, что именно здесь проще информировать аудиторию и общаться с ней. Таким образом, современный пиар имеет три основных направления:

Уровень 1 – разработка и продвижение сайта. Сюда входит полноценный FAQ по продукту и услугам, онлайн-консультации, конференции с представителями компании, презентации и доступные в виртуальном режиме сведения.

Уровень 2 – создание рассылок, общение с клиентами

Уровень 3 – электронные базы данных, формирование ЦА для информирования о новостях бренда, сотрудничество со СМИ.

PR в интернете – анализ задач и проблем

Стоит отметить, что Интернет в России развита еще не настолько хорошо, как во всем мире. Как утверждают специалисты, охват Рунета велик только в Москве и Санкт-Петербурге. Количество пользователей в других, даже крупных городах, намного меньше. Это является проблемой для продвижения в регионах.

К тому же пользователь интернета не соответствует среднему потребителю по ряду характеристик. Его образование, благосостояние преимущественно выше, чем у среднего жителя России. Поэтому рекламировать для первого необходимо что-то действительно оригинальное.

Другая трудность — отношение пиарщиков к работе. В России она ориентирована не на результат, а на процесс. Маркетинговым инструментом, позволяющим контролировать работу пиарщиков, является показатели популярности и цитируемости сайта. ТИЦ и PR в системе ранжирования поисковиков влияют на имидж сайта и дают преимущества относительно конкурентов. Именно ради этих показателей и работает команда пиарщиков.

Характерная особенность, касающаяся уже российских заказчиков относится к перфекционизму. Западная индустрия PR предполагает, что бизнес – это движение, и застой, даже на высоких позициях, недопустим. У нас подход несколько другой – непременно нужен суперход для быстрого достижения цели. Однако работа PR-команды заключается не в создании чего-то сверхкреативного, а в поддержании благоприятного имиджа.

И, конечно, PR в России стал орудием политических интриг. Вследствие того, что грамотный пиар открывает широкие возможности, здесь появилась «теневая» сфера – слухи, сплетни, скандалы, провокации. Возможности веб-пространства используются не полностью и это «заслуга» непрофессиональности. Большим затруднением для пиара в интернете является отсутствие специалистов и, соответственно, низкое качество предлагаемых услуг.

PR в сети Интернет